集团新闻

  金和物业为深入贯彻落实2024年“外塑形象、内强素质，全新服务从心开始”主题活动年精神，自2月份开始就筹备了一系列培训活动，从内部提升人员素质，打造强有力的物业服务专业人才队伍，由内而外自山而下，切实提升金和物业服务品质，力争在新的一年里再上一个新台阶。

  2024年3月1日金和物业特邀中国物业管理协会副会长单位——卓达物业品质部经理高晋涛，在福美实业总部西美五洲大厦三楼会议室，对物业项目副经理以上的负责人进行了《物业项目的常态化管理》专题培训，标准化管理原则、现场品质检查整改制定措施、常态化工作看板、周期性工作规程、项目日常管理常见问题等，现场互动交流活跃，取得了非常好的培训效果。

  2024年3月13日金和物业组织员工参加了中物协开展的《如何有效提升服务满意度》公益大讲堂培训，培训的主要内容为：如何理解服务满意度六个方面、提升服务满意度的五个方法要点、四个需要注意的问题、典型案例分析等。培训会上既有丰富的理论知识讲解，又有生动的真实案例，理论高度结合实践深度，内容丰富详实，具有很强的针对性和实战性。

  通过本轮系统培训，加深了金和物业对管理知识、专业知识的理解，进一步提升了物业管理人员的业务能力。大家纷纷表示，将把此次培训中学到的业务知识运用到实际工作中，在细节中展现专业，在服务中提升品质。